Získejte a zaplaťte svou fakturu za pronájem online
Jak vyhledat vyúčtování
Pokud již od skončení vašeho pronájmu uplynulo více než 24 hodin (a méně než 6 měsíců), můžete najít kopii své faktury za pomoci našeho vyhledávacího nástroje níže.Předtím než začnete, ujistěte se, že máte k dispozici buď své zákaznické číslo, číslo rezervace, nebo číslo vaší smlouvy o pronájmu.
Jak zaplatit fakturu za pronájem online
Platba vaší faktury za pronájem online je rychlá a snadná. Stačí postupovat podle následujících kroků:
1. Vyhledejte níže svou fakturu zadáním čísla smlouvy o pronájmu nebo rezervace.
2. Zadejte své příjmení, které je uvedeno ve vaší smlouvě o pronájmu.
3. Klikněte na „Hledat“ a vyberte fakturu, kterou chcete zaplatit. V rámci jedné transakce lze uhradit maximálně jeden doklad.
4. Jakmile kliknete na možnost „Zaplatit“, objeví se vybraná faktura. Poté klikněte na „Další“.
5. Vyplňte oddíl fakturačních údajů (povinná pole jsou označena hvězdičkou). Vezměte prosím na vědomí, že tyto údaje jsou potřeba pouze pro zahájení procesu platby a adresa na existující faktuře se tím nijak nezmění.
6. Srolujte níže, zadejte platební údaje a odešlete platbu. Widget zobrazuje dostupné typy karet pro provedení platby.
7. Po zpracování platby obdržíte e-mail potvrzující buď úspěšné provedení transakce, nebo její selhání.
Pokud zaznamenáte jakékoli problémy nebo budete mít jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory.
Upozornění: naše webové stránky využívají standardní šifrovací protokoly pro zajištění zabezpečení vašich online plateb. Vaše finanční údaje jsou během přenosu šifrovány a chráněny, což vám zajistí bezpečné a spolehlivé provedení platby.
Jak najít fakturu
Vyhledávání podle čísla nájemní smlouvyPři zahájení pronájmu vám bude přiděleno číslo nájemní smlouvy, které najdete v horní části smlouvy o pronájmu vozidla vydané v příslušné půjčovně.
- Při pronájmu v Evropě a Africe uveďte před číslem nájemní smlouvy písmeno E (např. E397854159).
- Při pronájmu v USA a Kanadě uveďte před číslem nájemní smlouvy písmeno U (např. U975214597).
- Při pronájmu v Austrálii a na Novém Zélandu uveďte před číslem nájemní smlouvy písmeno P (např. P369754125).
Vyhledávání podle čísla rezervace
Číslo vaší rezervace najdete nahoře v e-mailu potvrzujícím vaší rezervaci, např. 1235678FR1.
Porozumění vaší faktuře
Na přední straně faktury jsou uvedeny hlavní fakturované položky. Na zadní straně pak najdete detailní rozpis všech položek, včetně příslušné DPH.Pokud potřebujete více informací, najděte svou fakturu pomocí našeho vyhledávání a kontaktujte nás kliknutím na tlačítko "Query" v levé dolní části stránky.
Prosím, berte na vědomí
- O vyúčtování pronájmu lze požádat nejdříve po uplynutí 24 hodin od ukončení pronájmu a je k dispozici až do 6 měsíců po jeho ukončení.
- Pokud potřebujete fakturu z dřívějšího období, kontaktujte nás prosím.
- Pokud jste v některé z faktur provedli více než jednu změnu, bude dostupná pouze poslední verze.
- V případě vyhledávání podle zákaznického čísla budou výsledkem vyhledávání všechny faktury za posledních 6 měsíců. Vyhledávání podle nájemní smlouvy, či čísla rezervace vrátí pouze fakturu za daný pronájem.
- Požádate-li o fakturu několikrát bezúspěšně, může to znamenat, že vyúčtování zatím není k dispozici anebo jste zadali nesprávné informace. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.