Opravdu se chcete odhlásit? Upozorňujeme, že výsledky vyhledávání se mohou po odhlášení změnit.

Welcome to Avis

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Máte dotazy? Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky ohledně pronájmu. Nenajdete-li informace, které hledáte, neváhejte nás kontaktovat.

Důležité: Ve správách prosím neuvádějte platební údaje.

ZAHÁJENÍ REZERVACE

Kolik kilometrů mohu najet pronajatým vozem?

V některých zemích je ujetá vzdálenost omezena. Odpovídající informace získáte ve třetím kroku rezervace (Ceny a doplňkové vybavení) a ve smlouvě o pronájmu vozidla. Omezení vzdálenosti se dále vztahuje na pronájem vozů řady Prestige. Maximální vzdálenost je stanovena půjčovnou (v závislosti na zemi pronájmu) a potvrzena v průběhu rezervace. Během rezervace věnujte pozornost všeobecným podmínkám, ve kterých najdete vše, co byste měli vědět, než se vydáte na cestu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Mohu jet pronajatým autem na festival?

Samozřejmě. Nezapomeňte však, že za vůz nesete odpovědnost po celou dobu pronájmu, včetně případů jeho zapadnutí v poli, kdy budete muset zařídit a uhradit odtah. Během rezervace věnujte pozornost všeobecným podmínkám, ve kterých najdete vše, co byste měli vědět, než se vydáte na cestu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Mohu si rezervovat více vozů najednou?

V současné době si během rezervace můžete rezervovat pouze jedno vozidlo, co však neznamená, že k pronájmu dalšího nemůžete provést zvláštní rezervaci.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Co je číslo Mezinárodní slevy společnosti Avis (AWD)?

Pokud jste členem klubu Avis Preferred, máte firemní účet, případně jste využili některé z našich speciálních nabídek, pak máte také číslo mezinárodní slevy společnosti Avis. Ve vybraných případech můžete být při vyzvednutí vozu požádáni o potvrzení nároku na konkrétní slevu. Během rezervace online nebo v půjčovně v takovém případě stačí potvrdit její číslo. Máte-li ve společnosti Avis účet, při online rezervaci se váš kód zobrazí automaticky, v opačném případě ho zadejte manuálně.

Využijte vaši slevu naplno při dalším pronájmu. Začněte tady.

VRÁCENÍ VOZIDLA

Mohu auto vrátit v jiné půjčovně?

Naším cílem je zajistit hladký průběh vaší cesty, a proto nabízíme vnitrostátní, mezinárodní a mezikontinentální jednosměrné pronájmy vozů. Chcete-li se vyhnout příplatku, doporučujeme vrácení vozidla v místě vyzvednutí. Pokud však vůz vrátíte jinde, budete o příplatku předem informováni při zadání rezervace. Během rezervace věnujte pozornost všeobecným podmínkám, ve kterých najdete vše, co byste měli vědět, než se vydáte na cestu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Budou mi při vrácení vozu účtovány další poplatky?

Buďte bez obav. Nebudou vám účtovány žádné poplatky za služby, které jste si neobjednali, ani žádné skryté poplatky. K našim zákazníkům přistupujeme čestně. Pokud jste ještě nezaplatili za využité doplňkové služby, jako třeba satelitní navigace, uhradíte je po příjezdu. Další poplatky mohou být účtovány v případě poškození nebo pozdního vrácení vozu. Pokud vozidlo vracíte mimo pracovní dobu, pro jistotu si jej vyfoťte, abyste měli důkaz o jeho stavu v čase vrácení. Během rezervace věnujte pozornost všeobecným podmínkám, ve kterých najdete vše, co byste měli vědět, než se vydáte na cestu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Bude mi účtován poplatek za mytí auta, vrátím-li vůz znečištěný?

Chápeme, že vozidlo se může na cestě znečistit, a proto za běžné znečištění neplatíte. Za silně znečištěná vozidla však můžete uhradit poplatek v ceně profesionálního mytí a čištění.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Co když vrátím vůz poškozený?

Uvědomujeme si, že tato část je pro vás důležitá. Při vyzvednutí vozu provedeme jeho kontrolu a případné existující vady zaznamenáme do smlouvy o pronájmu nebo zprávy o stavu vozidla. Pokud budete se vším spokojeni, pak smlouvu podepíšete. Buďte bez obav, nikdy nebudete platit za předem vzniklá poškození či drobné škrábance a promáčknutí v karosérii vzniklé běžným užíváním vozidla v čase vašeho pronájmu, jako jsou: • odřeniny a povrchové škrábance do 25 mm, které lze rozleštit nebo zatřít bez použití speciálního vybavení • promáčknutí karosérie do 25 mm bez prasklin a poškození laku • poškození od kamenů do 5 mm bez promáčknutí v karosérii • drobné rýhy ve vrchní vrstvě skla • odřeniny disků, které nezpůsobují praskliny nebo trhliny • skvrny a znečištění interiéru, které lze vyčistit Došlo-li během pronájmu k dalšímu poškození vozu, bude vám účtován poplatek v souladu s podmínkami trhu a odhadem vypočítaným pomocí nástrojů jako Audatex. S výjimkou případů porušení všeobecných podmínek, zaplatíte v důsledku jakéhokoliv poškození plnou cenu oprav ve výši odpovídající výši spoluúčasti stanovené při sepisování smlouvy. Během rezervace věnujte pozornost všeobecným podmínkám, ve kterých najdete vše, co byste měli vědět, než se vydáte na cestu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

CENY A NABÍDKY

Poskytujete slevy z pronájmu?

Neustále hledáme nová řešení, jak zákazníkům nabídnout kvalitní pronájem vozů za nejvýhodnější ceny. Proto vám pravidelně zpříjemňujeme cestování formou slev pro držitele karet pravidelných cestujících a sběratelů vzdušných mílí. Podívejte se na naše aktuální nabídky

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Mohu požádat o kalkulaci online bez zadání objednávky?

Samozřejmě. Při výběru z nabízených vozů vám zcela bez závazků ukážeme také ceny.

Požádat o kalkulaci Jste připraveni?

Hlavní stránka
Často kladené otázky

Neplatná země pronájmu

Tato nabídka se nevztahuje na pronájmy v jiných zemích. Vyberte jednu z těchto možností. 

CHANGE DESTINATION POKRAČOVAT BEZ NABÍDKY