Opravdu se chcete odhlásit? Upozorňujeme, že výsledky vyhledávání se mohou po odhlášení změnit.

Welcome to Avis

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Máte dotazy? Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky ohledně pronájmu. Nenajdete-li informace, které hledáte, neváhejte nás kontaktovat.

Důležité: Ve správách prosím neuvádějte platební údaje.

PRONÁJEM V PŘÍPADĚ ZRAKOVÉHO POSTIŽENÍ

Může si u vás pronajmout vůz zrakově postižená osoba?

Vozidlo si může pronajmout každý, kdo je držitelem platného řidičského průkazu. O jeho předložení budete požádáni při převzetí pronajatého vozu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

KDO ŘÍDÍ VŮZ

Mohu uvést dalšího řidiče?

Samozřejmě. Rozumíme tomu, že se o zážitky chcete podělit s ostatními, a proto vám tuto volbu rádi usnadníme. Pro každého dalšího řidiče platí stejné podmínky pronájmu jako pro vás. Rozdíl je pouze v tom, že za jeho zapsání do vaší smlouvy o pronájmu vozidla je účtován poplatek. Tato částka je součástí online kalkulace, s výjimkou některých zemí, v nichž tento poplatek neplatí řidiči stejného příjmení. Nezapomeňte, že při převzetí pronajatého vozu budete požádáni o předložení řidičského průkazu. Během rezervace věnujte pozornost všeobecným podmínkám, ve kterých najdete vše, co byste měli vědět, než se vydáte na cestu. Přejete si přidat dalšího řidiče? Zjistěte více.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Jaký je poplatek za mladé řidiče?

Výše poplatku je daná zemí pronájmu a uvedena v průběhu online rezervace. Pokud si vůz nerezervujete online, prosím kontaktujte oddělení rezervací. Během rezervace věnujte pozornost všeobecným podmínkám, ve kterých najdete vše, co byste měli vědět, než se vydáte na cestu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

VÝBĚR VOZIDLA

Mám zájem pouze o vůz konkrétních vlastností, jako jsou automatická převodovka a víceúčelovost. Jakým způsobem mohu upřesnit vyhledávání?

Rozumíme, že si chcete ušetřit starosti s výběrem toho správného auta. Vyhledání konkrétního typu si proto můžete usnadnit použitím filtru v horní části této stránky.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Pokud se do zavazadlového prostoru vejdou dvě zavazadla, jaká je jejich maximální velikost?

Přibližné rozměry zavazadel jsou 90 x 75 x 43 cm.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

PLATBA ZA PRONÁJEM

Jaký je rozdíl mezi poukazem, kterého hodnota je stanovena fixně, a poukazem v plné hodnotě kreditu?

Fixní hodnota zahrnuje pouze poplatek za pronájem ve stanovené výši. Poukaz se nevztahuje na další poplatky, a ty je proto potřeba uhradit. Hodnota poukazu v plné výši kreditu dosahuje ceny pronájmu bez ohledu na to, kolik stojí. Poukaz na pronájem ve stanovené výši si můžete vyzvednou v běžné cestovní kanceláři, avšak poukazy v plné výši pronájmu jsou k dispozici pouze v cestovních kancelářích pro firemní klientelu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Mohu sbírat míle nebo body pronájmem všech vozidel vozového parku?

Abychom vám mohli nabídnout ty nejkvalitnější a zároveň ty nejvýhodnější služby, díky našim partnerům můžete sbírat míle nebo body při každé objednávce. Výjimku tvoří pouze případy, kdy je zákazník zaměstnancem veřejného sektoru; využívá sazeb pro pracovníky průmyslu cestovního ruchu či zaměstance letecké společnosti; pronajímá si dodávkový vůz; případně využívá náhradní/čisté sazby nebo sazby cestovních kanceláří. Pokud si v průběhu 24 hodin pronajmete více než jeden vůz ve stejné půjčovně, míle vám budou přičteny jen jednou.

Jste připraveni sbírat míle? Začněte tady.

Mohu provést rezervaci za někoho jiného?

Ano, pokud máte k dispozici platební kartu dotyčné osoby. Jméno na kartě musí souhlasit se jménem na řidičském průkazu hlavního řidiče, který bude při vyzvednutí vozu požádán o její předložení.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

JINÉ POPLATKY

Budu muset platit nějaké další poplatky?

Uvědomujeme si, že nečekané poplatky navíc mohou být frustrující. Proto je pro nás důležité, abyste vždy předem věděli, kolik za pronájem vozidla zaplatíte. V ceně pronájmu je běžně zahrnuto ujednání o CDW (krytí pro případ poškození vozu, tzv. colission damage waiver), krytí pro případ krádeže vozu, daň, asistenční služba, místní poplatky a, v závislosti na místě a ceně pronájmu, také neomezené kilometry. Bez upozornění předem však pronájem nezahrnuje poplatek za mladé či další řidiče, pohonné hmoty, vyšší krytí a doplňkové služby, včetně doplňkového vybavení a obsloužení mimo pracovní dobu. Berte prosím na vědomí, že v ceně rezervace nejsou zahrnuty sankce za porušení dopravních předpisů a předpisů při parkování. Během rezervace věnujte pozornost všeobecným podmínkám, ve kterých najdete vše, co byste měli vědět, než se vydáte na cestu.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Co je registrační poplatek?

Registrační poplatek je součástí kalkulace a slouží k úhradě nákladů spojených s registrací pronajímaných vozů.

Chystáte se na cestu? Začněte tady.

Vše naplánováno? Zobrazit rezervaci.

Hlavní stránka
Často kladené otázky

Neplatná země pronájmu

Tato nabídka se nevztahuje na pronájmy v jiných zemích. Vyberte jednu z těchto možností. 

CHANGE DESTINATION POKRAČOVAT BEZ NABÍDKY